Побочный эффект защиты рекламы от скликивания

Сразу предупреждаю: пост не экспертный. Скорее, хочу предупредить, какие ситуации возникают при потреблении услуг фирм, прямое предназначение которых – защита рекламы от скликивания ботами. Мой профиль — оптимизация сайтов, а не реклама, потому в планы не входило изучение применяемых для борьбы с ботами механизмов. Было получено конкретное задание от клиента для интеграции подключить GTM, вставить дополнительный код в указанное место и загрузить в корень предоставленный сервисом php файл.

Теперь к сути. После подключения сервиса (назвать не могу по понятной причине), судя по данным Яндекс Метрики, катастрофически упал органический трафик, за неделю сократился в 10 раз. Число посетителей в сутки из поиска снизилось с 500-600 до 40. Посетители из поисковиков Mail.ru, DuckDuckGo, Rambler, Zapmeta, Yahoo!, Bing сошли на нет. Можно было бы поставить под сомнение корректность Метрики, но конверсия в считанные дни стала равняться нулю. Судя по стремительному падению, переходы из Гугла и Яндекса тоже сходили на нет, правда, многократно увеличилось число внутренних переходов, но общий трафик все равно стал ниже.

Когда обнаружилась проблема, а произошло это практически сразу, бросилась искать решение в Интернете. Провела ни один час, читала и заказные статьи, и негативные отзывы владельцев рекламных площадок, но ничего, похожего на описываемую ситуацию, не встретилось.

Проверила выборочно запросы – сайт в выдаче присутствует, в Гугле по одной поисковой фразе выскочило 3 страницы на 1-3 позициях. Было очевидно, что пачками блокируются пользователи. Интуиция подсказывала, что с настройками сервиса беда.

Полезные свойства форс-мажоров

Когда обвал трафика, вызвавший панику, только начался, доложила владельцу сайта, а сама стала перепроверять посадочные страницы на заспамленность. Месяцем раньше на сайт вносились некоторые изменения, за счет чего во фрагментах страниц добавилось вхождение ключевых слов, поэтому от затеи улучшить юзабилити за счет переспама вскоре отказались, хотя поисковые системы реагируют не сразу. А перепроверка контента – полезное мероприятие, в плане аудита текстов форс-мажор даже сыграл в плюс.

Представители компании, обеспечивающей защиту от скликивания, беспокойства не выказали: «Если смотреть аналитикс, то тренд на общее падение трафика с конца июня». Но падение падению рознь, и сезонный спад несравним с резкой пропажей ресурса из поиска. Допускаю, что одновременно во всех ПС web-ресурс исчезает только по причине взлома, разом попасть под алгоритмы и Яндекса, и Гугла, вкупе с другими поисковиками сомнительно. Поэтому и вариант зараженности отрабатывался.

На скриншоте поисковый трафик за 3 месяца — с момента, когда ресурс пережил перенос с конструктора на CMS, сменил зеркало, претерпел много изменений в структуре и адресах страниц.

Закончилась история тем, что поддержка сервиса по защите от кликботов переустановила контейнер, и пошли ведь посетители из поиска! Внедренное на сайт удалять не пришлось, хотя клиент уже дал распоряжение сделать это через 2 часа, если изменений не будет.  Видимо, тоже уже поверил, что дело в баге сервиса, когда заказчик бессилен.

На скриншоте период, который захватил дату установки кодов 4 августа и дату исправления ошибки 11 августа.