Нужно ли копирайтеру уважать читателя

Нужно ли копирайтеру уважать читателяРада быть с вами на связи, друзья! Клубок жизненных обстоятельств у меня, к сожалению или к счастью, упорно не распутывается, заставляя находиться офф-лайн невиданно много времени. Это создает завалы во всем: и в работе с блогом, и в выполнении заказов по написанию статей. Бывают редкие деньки, когда ехать никуда не нужно, и тогда я упорно, до опухоли век, тружусь за компьютером. К счастью, по рассылке в школе копирайтинга пришли талантливые девушки, которые учатся и тут же на ходу помогают мне разобрать рутину. Некоторых уже смело рекомендую клиентам напрямую.

Процесс в Интернете идет. Поисковики не отступают от своих требований. Многие вебмастера занялись улучшением качества сайтов, в том числе и текстового контента. У меня появились довольно крупные заказы по редактированию текстов с сайтов. Точнее, я так подумала, что имеющиеся статьи можно отредактировать, и предложила этот вариант одному из заказчиков. После двух текстов, на которые было потрачено не меньше шести часов, в общей сложности, пришлось отказаться от абсурдной затеи и писать все заново (объем статей примерно в пределах тысячи знаков всего). И виновата этика копирайтера, которая не была выдержана в текстах.

Как-то давненько я уже писала статью, связанную с логикой в копирайтинге. Приступая к складыванию слов в предложения и фразы, нужно понимать, для кого мы пишем и зачем. Если это интернет-магазин, куда посетитель пришел из поисковой системы или социальной сети, чтобы купить конкретный товар, давайте расскажем ему о том, что магазин может предложить. Стоит ли на сайте автомобилей объяснять, почему покупать внедорожники для езды в сельской местности лучше? Или учить мамочку уму-разуму, в каком возрасте покупать ребенку спортивный костюм, если она пришла на страницу, где именно спортивные костюмы и продаются? Человек пришел на сайт узнать, на каких условиях предлагается искомое. Тематические форумы и блоги – место более подходящее для того, чтобы узнать, какую машину покупать или во что одевать малюток. Фразу «вы должны» вообще бы я вычеркнула из лексикона копирайтера, а встречается она на сайтах даже чаще, чем мне казалось.

Понимаю, что за оптимизированные или неоптимизированные тексты для сайтов платят не как за продающие статьи, но от этого они не должны лишиться такого рычага воздействия. Создать его легко, рассказав о преимуществах покупки именно здесь.

Совершенно недопустимы сравнения с конкурентами. То, что автору платят за статью деньги, не дает ему права унижать других бизнесменов, тем более, вряд ли ему известно истинное положение вещей. Копирайтеры – не шпионы и не экономические аналитики. По крайней мере, в описываемом случае. Сравнение в пользу своего клиента – это вымысел для «красного словца», заставляющий подозревать в неискренности. Неискренен копирайтер – расплачивается владелец сайта, от которого покупатели уйдут к другому продавцу. На неэтичность люди тоже чутко реагируют, кстати.

Кто-то в моих словах не найдет ничего нового, а кому-то эти советы и пригодятся (учитывая увиденное в Интернете). Читатель, в первую очередь, наш собеседник и самодостаточный образованный человек. И знает он о жизни, может быть, больше нас в тысячу раз. Не нужно ему лить воду ни о чем. О лапше на ушах вообще молчу, потому что дезинформации не может быть, в принципе. Его интересует конкретные сведения. Будет еще лучше, если поданы они интересно, в оригинальном стиле, с юмором, если шутить позволяет тематика.

Маститые много пишут о приемах, повышающих продажи статьями, а я так скажу: кроме информативной составляющей, которую ищет человек, он должен почувствовать, что его здесь уважают, не навязывают никаких мнений и не заманивают никакими искусно слепленными побрякушками из слов. Ощущение того, что им хотят манипулировать, нормального человека оттолкнет, как и неэтичность.

Останавливаюсь на полуслове, потому что, чувствую, будут другие мнения и даже вопросы. С удовольствием приму участие в обсуждении в комментариях, Тема обширная, и отношение к написанному может быть неоднозначным.

Нужно ли копирайтеру уважать читателя: 39 комментариев
  1. Для того, чтобы тебя уважали как мастера, надо думать об уважении к читателю в первую очередь. Порой и я грешу этим, так что напоминание не будет лишним. Надо эту задачу поставить перед собой прежде, чем сесть за написание статьи.

    1. По идее, все просто: стоит себя поставить на месте читателя и писать для себя. Вот и говорю, что нового ничего не открыла, но почему-то упрямо встречаются такие тексты.

  2. Уважение, видимо, должно быть взаимным. Одностороннее уважение — это как несчастная любовь, плодотворной она быть не может. С точки зрения маркетологов ваша статья — чистая ересь, их приучают считать потребителей стадом, которое требуется максимально эффективно доставить к кормушке и заставить заглотить ее содержимое. Так называемые «продающие» тексты — результат такого отношения к читателям.

    1. Борис, ну кто, как не Вы, мог так точно выразиться?! Я даже прощаю Вам слово «ересь», хотя понимаю, что эта оценка с точки зрения маркетологии.
      Поэтому, наверное, мы с Вами никогда и не научимся писать профессиональных продающих текстов — это инструмент для инфобизнеса, куда людей загнать, действительно сложно. Но им же удается! Инфобизнес существует и существовать будет, но им приходится искать крючки более изощренные. Наивность целевой аудитории — это болезнь, которая лечится и проходит со временем. Но вирус живет вокруг. 🙂

  3. Надежда, про уважение к читателю абсолютно с вами согласна. И напоминания очень полезные, фокусирующие. Кстати, моя первая статья в интернете называлась как раз «Фриланс-леди. Путь уважения» 🙂 . С чем бы поспорила (но не с целью поспорить) — это с тем, что считается хорошим продающим текстом. Мне кажется, сейчас мало кто хочет манипулирующие тексты (или ошибаюсь? Я на тему поглядываю со стороны, сама продающие тесты практически не пишу, но порой читаю). По-моему, если продающий текст написан с пониманием и уважением по отношению и к читателю, и к заказчику, то есть он строит мост, по которому могут перейти желающие, а те, у кого есть потребность, пусть даже в зачаточном состоянии, точно перейдут, т.к. почувствуют «приращение по теме» — вот это больше похоже на продающий текст, чем «манипулялка». И эффективнее. И я думала, что именно такие тексты ценятся — по крайней мере, именно такие читала в качестве образцов. Я, наверное, просто не сталкивалась с обучением написанию «манипулялок» (прошу прощения за термин, не могу вспомнить, как сказать по-другому). Возможно, как пишет Борис, этому учат там, где учат маркетологов. Если это так, то это — курс на отставание, а не на движение вперёд.

    1. Света, Вы меня даже расстроили. Не комментарием, конечно, а напоминанием своим видом о том, что так и не дошла до Вашей статьи о соке из бузины. В этом году уже поздно, забуду, а вообще актуально очень. Нагоню сока и поеду в Сербию с угощением. 🙂

      Конечно, уважение — это то, что нужно любому человеку независимо от сферы, в которой возникают взаимоотношения. Не было моей задачей писать о продающих текстах, но раз мы за них зацепились, то скажу, что думаю. Любой текст на продающем сайте продающий, если это только не какая-то инструкция или новость. И пишут их все подряд, если честно. Даже не хочу сейчас касаться того, что одни и те же рекомендации по созданию продающих текстов можно применить совершенно по-разному, потому что пишутся они разными людьми. И у каждого собственный уровень воспитания, культуры, интеллекта, характер, наконец. Статья любого формата — это продукт синтеза знаний, опыта, особенностей личности. А вот по поводу манипулялок — не могу и не буду их применять, пусть считают меня самой большой в мире бездарностью, честно. Посмотрите на последний абзац этой статьи — даже он для меня как манипулялка, и дался с трудом, а казалось бы, что тут такого — пригласить читателей к обсуждению. Ой, Светлана, куда-то меня опять несет. 🙂

      1. Надежда, приезжайте :). Хорошую тему вы подняли. Поскольку совсем глобально мы все друг другу всё равно что-то продаём — даже гуманитарно и часто совсем и вообще не за деньги, тема уважения и правда очень важна. В этом не только надо, но и имеет смысл «прирастать». И не очень-то это просто :).

        1. Светочка, так что мы и делаем постоянно — прирастаем. Спасибо за приглашение! У вас катаклизмов погодных не было?

            1. Сколько силы у природы! Не ноет, не плачет, денег не просит. Просто берет свое! Вот и пусть у вас будут плоды, да побольше!

  4. Отметила для себя пару важных моментов. Продающие тексты тоже бывают разными. Если человек буквально вымогает у клиента денег всеми возможными способами — это одно. А если с самоуверенностью предлагает действительно полезный, качественный товар или услугу, то почему не купить тем, кому нужно?

    1. Самоуверенность и уверенность — понятия, на мой взгляд, разные. Наверное, Вы сделали описку? Спрашиваю потому, что хорошо знаю, что Вы, Мария, и самоуверенность несовместимы. Дальше перехожу к Светлане в комментарий — как-то уж вы рядом с ней во взглядах. 🙂

      1. Возможно, сделала. 🙂 Почему же не совместима? Вы меня знаете как друга и относительно с лучшей стороны, но ведь есть ещё миллион других вопросов. В бизнесе и некоторых других сферах от Машеньки, знакомой Вам, и след простывает. Просто у меня друзья, личное и всё остальное разграничены стометровой стеной.

        1. Вот молодежь! Поскольку мы обе признались уже друг другу в усталости неимоверной, позволила себе скопировать, не заходя даже в Википедию: «Самоуверенность — необоснованная уверенность в отсутствии у себя минусов и отрицательных свойств характера». Будем спорить дальше? Понимаю, что здесь очень тонкие грани между двумя понятиями.

          1. Спасибо. Значит, описка. А сама-то, лентяйка, в словарь не полезла. Нужно было писать «уверенность».

  5. Когда я вижу «продающие» тексты на сайтах, мне сильно хочется зарыдать и уткнуться в страницы Чехова. Ну, или хотя бы Тургенева. 🙂

    1. Слава Богу, Юля! Поддержала! Пойдем Тургенева читать. Кстати, сегодня в фейсбуке между делом решила заполнить раздел «Книги, которые читали». Оказывается, как много я уже и не помню из того, что читала. Накликала несколько десятков и устала. Потом еще пройдусь — оживлю память. 🙂

      1. Я тоже сейчас старое перечитываю. В том числе весьма старое — правда, не Тургенева, хотя надо бы и до него добраться.

        1. Там, на фейсбуке, и столько детской классики в предлагаемом списке, даже «Му-му» есть. Вот думала сегодня, если бы с такой же самоотверженностью и в таком объеме я читала книги, как статьи, было бы куда полезнее для мозга. И не так, кстати, утомительно. Неужели теперь до конца жизни это? Сил-то в глазах остается только на то, чтобы закрыть веки и заснуть. 🙂

          1. Вот так совпадение: мне подвернулась статья Корнея Чуковского о русском языке. Дошла до главы о канцеляризмах и речевых штампах. Тех, кто собирается писать продающие и прочие тексты, надо заставлять читать эту главу, хочут они или не хочут, и пока не прочтут — до писательства не допускать. 🙂

            1. В Интернете попалась? Ссылку дадите, претерпев унизительную процедуру модерации комментариев со ссылками? Мы-то сейчас не совсем о канцеляризмах, но с удовольствием бы освежила память. Она у меня обожает пинков получать. Устроена как-то так.
              Кстати, заметила, что страшно обленилась искать информацию в книгах — в гугле-то проще. Если честно, в старых книгах текст читать очень сложно. С некоторыми даже подхожу к окну, поближе к свету, представляете? Не читать, а именно, когда нужно что-то найти. Хотя зрение более-менее, очки подходящие. Вот проблема нарисовалась!

              1. Вот оно: http://omiliya.org/article/zhivoi-kak-zhizn-kornei-chukovskii.html Про канцелярит начинается на 6 странице (вебмастер нахимичил скриптом — не желает честно разбить на независимые страницы). Применительно к продающим текстам — в них не то, что канцелярит, но штампов хватает.

                Да, я тоже тексты часто ищу в интернете. Это и быстрее, и скопировать удобней, если надо.

            2. Вот спасибо, Юлечка! Даже Акисмет пропустил одну ссылку. Молодец! Правильно! Там такие настройки. Написала сегодня моему царю и богу Роману Теличко просьбу, чтобы он мне код установил, как у Вас. Сама-то боюсь, да ни разу и не запускала клиента после переезда к нему, если честно. Как наездница теперь. Красота! Комментирование пришлось снова закрыть, кроме последних 3 месяцев, а я же вижу, что люди ищут. Может, кто-то и задал бы вопрос, а некуда писать! 🙂 При открытых всех статьях ежечасно сотни. Достали уже просто!

  6. С прошедшим вчера Международным Днем Блоггера! Одно время неплохо подрабатывал, занимаясь копирайтингом, но со временем надоедает и просто хочется писать для души, не забивая голову оптимизацией. Занятие копирайтингом многому научило, например без проблем видны покупные статьи в блогах, где автор блога подписывает их своим именем, но стиль текста принадлежит явно разным авторам. Комментарии на форумах и на сайтах тоже узнаются по одинаковому количеству знаков в сообщении, связи между автором ресурса с комментатором и заинтересованностью автора темы к ответам пользователей. Очень часто копирайтеры совершенно не владеют вопросом, который освящают, поэтому в тексте много общих, неконкретных фраз и воды.

    1. Чуть не удалила Ваш комментарий вместе со спамом. Замучили господа хорошие.
      Да, опыта мы набираемся, это точно. Глаз острым становится, наивности убавляется. Что-то дальше будет? 🙂

  7. Продающие статьи на сайтах видны невооруженным взглядом. Я считаю, что и они должны быть. Ведь все мы мечтаем когда-то зарабатывать на блогах, но любая статья должна быть написана так, чтобы ее хотелось читать с увлечением! Возвращаться к ней вновь и вновь!

    1. Конечно! Ведь это как в жизни. Кому нравится, когда цыганка тянет тебя за рукав, пытаясь всучить какую-нибудь китайскую тряпку. Примерно так и здесь.

  8. Нужно писать, что бы самому было приятно читать, оказавшись на месте читателя.

    1. Не относилась бы я к этому так однозначно. Смотрю, в Интернете могут цитировать и совсем банальные вещи — пиар за счет известного имени, кого цитируешь.

  9. Дело ведь вовсе не в уважении читателя и копирайтера, потому как нужно просто писать доступным способом и что бы всем было в этой ситуации комфортно. Кто- то зарабатывает, а кто-то получает нужную информацию и решает, что с ней дальше делать.

    1. Вот об этом и разговор: чтобы всем было комфортно. И здесь все очень индивидуально. Понятно, что я писала эту статью, основываясь на своем личном восприятии текстов. Если они у меня вызывают отторжение, не буду повторять этих приемов, но кому-то кажется наоборот.

  10. А я что-то плохо стала воспринимать продающие тексты… Когда немного почитала, как нужно их писать, теперь везде видны одни и те же приемы. И что делать? Писать, как все, становится как-то неприятно.

    Или здесь срабатывает закон: есть запросы, будет предложение?

    1. Ни в коем случае! Искать что-то свое, чувствовать целевую аудиторию, убеждать, но только не навязывать. Писать как для себя. Лучшая проверка, стошнит ли от собственного текста. 🙂

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *