Как обновить ПО модема Коннект Менеджер

Сегодня хочу рассказать, как обновить программное обеспечение модема МТС «Коннект-Менеджер». Не потому, что я это умею лучше, чем в службе поддержки провайдера, а потому, что не все из присланных в смс инструкциях пошло по плану.

В последнее время скорость интернет-соединения совершенно никуда не годилась, причем, началось вдруг: вечером было все нормально, утром подключилась – ни одна страница с первой попытки не загружается. Бывают сбои в МТС, поэтому день терпела, на второй обратилась за помощью по телефону 8 800 250 0890 (бесплатный звонок по России от любого оператора) или 0890 с номера МТС. Все нормально – никаких ограничений провайдер на мой номер не устанавливал, никаких сбоев нет. И скорости нет — ноль целых ноль десятых кбит.

Попутно несколько раз переустанавливала программу Коннект Менеджер, меняя при этом порты – безрезультатно. Даже пыталась восстановить ОС. Ошибку нужно было искать на компьютере, если провайдер уверен, что у него все в порядке.

Поход в офис тоже ничего не дал, кроме замены симки, о чем я попросила сама. Но сотрудник офиса мне сказал, что можно попросить по тому же номеру телефона, указанному выше, сделать обновление ПО модема. Я-то думала, позвоню, они оттуда все и обновят. Получила инструкции в смс и устно. Мне показалось, что вся она зафиксировалась в памяти четко, на деле вышло – нет. Или какого-то момента в ней не было. Теперь по порядку о том, что нужно выполнить, чтобы программное обеспечение модема обновилось.

  1. Отключить интернет и отсоединить модем.
  2. Удалить программу Коннект Менеджер через панель управления → программы и компоненты → Коннект Менеджер → удалить.
  3. Перезагрузить компьютер!
  4. Подключить модем и установить программу заново.
  5. Отключить антивирус!
  6. Подключиться к Интернету примерно на 15 минут.
  7. Через 15 минут подключить антивирус и пользоваться обозревателем.

Вот здесь у меня вышел небольшой сбой. Как только антивирус был подключен, интернет-соединение прервалось, и повторные подключения выдавали ошибку 619.

Зайдя в Центр управления сетями и общим доступом в Панели управления, обнаружила, что компьютер моего модема не видит. Дело осталось за малым – показать ему.

Выбираем «Настройка нового подключения»

Как обновить ПО модема

Выбираем «Настройка телефонного подключения» и нажимаем «Далее»

Обновление ПО Коннект Менеджер

Вводим все как на этой картинке: номер *99# Имя пользователя и пароль — mts. Не забываем поставить галочку в чекбокс «Разрешить использовать…» и подключаем. (Картинки кликабельны)

введение данных для подключения МТС

Вот таким образом произошло обновление программного обеспечения модема Коннект Менеджер МТС на операционной системе Windows 7. Теперь, надеюсь, по Интернету буду летать.

Как обновить ПО модема Коннект Менеджер: 17 комментариев
    1. Не сказать, чтобы летаю, но уже более-менее передвигаюсь. Даже по скайпу говорю. А не могла всю неделю. Телефоном, как модемом, — это точно. Вообще не понимаю теперь, модем у меня или телефон, но прежнее подключение не работало. Возможно, это у меня так компьютер среагировал. В настройках, которые прислали, вообще не нашла такого, как «Оборудование и звук». Звук у меня отдельно, устройства и принтеры — отдельно. Модем там есть в виде кондиционера — для вентиляции, видимо, потому что просто так было не подключить. 🙂

      1. Надюша,а почему надо выбирать вариант ТЕЛЕФОННОГО подключения,а не беспроводное подключение к интернету?

    1. А у Вас тоже МТС? Или все проходит по одному сценарию у провайдеров?

  1. Помогите пожалуйста!! Купила модем МТС 4g, а компьютер его вообще не видит, не где не отоброжаеться модем. Модем исправный, проверяла на другом компьютере…

    1. Светлана, звоните в МТС по горячей линии. Объясните проблему. Они скинут Вам все настройки, в том числе, компьютера. Это же зависит и от операционной системы. Возможно, автоматически не устанавливаются драйвера, раз компьютер не видит модем. В каждом случае рецепт индивидуальный. Любой мастер-компьютерщик удаленно Вам все настроит. Или Вам вообще не выйти в Интернет? В общем, сначала звоните в МТС. Они должны помочь. Меня консультировали даже по телефону, что куда нажать.

  2. Простите Надежда,а может Вы знаете,как обновить ПО самого модема МТС,просто он 2010 года покупки,а то скорость меняется с 3G на 2G,часто зависает и страницы перестают отвечать,причём надолго(хотя 3G закреплено) и часто отключается.Коннект менеджер пока не обновляла(пока не получила Ваш ответ).

    1. Людмила, если у Вас есть какой-то офис МТС в доступности, сходите с модемом к ним. Сотрудники точно знают, что ждать именно от Вашей версии модема. Могут у себя сами и обновить. И не бойтесь звонить на горячую линию. Операторы и руководят настройками по телефону, и скидывают настройки в СМС.
      Столько времени прошло, как я это писала, а техника так стремительно развивается, что ничего Вам конкретного не посоветую. Это нужно держать руку на пульсе постоянно. Извините уж, пожалуйста. И сразу на второй комментарий отвечу: беспроводное соединение — это в нашем с Вами случае Wi-Fi. Сейчас у меня именно вай-фай, беспроводное. Модем — телефонное. Должно быть так.

  3. спасибо попробывал и по вашей схеме ошибка 692
    устал от модемов. все нормально работало последний месяц стал дико тупить, нашел обновления на сайте мтс сам вроде обновил и случайно 2 раз нажал обновление вот он у меня и дурит теперь. коннект менеджер удалял раз 50 всает9е что можно перебпробывал , ставил 2 соседских модемов тоже их не распознает(

  4. коннект менеджер — сим карта не готова 9модем не обнаружен)
    сейчас сделал все точь в точь. как у вас ставлю дозвон ошибка 692
    надо ноут брать в город к локалке подсоеденить посмотреть он вообще инет поймает. такое чувство . что он на отрез теперь не хочет принимать

  5. Ошибка указывает на то, что драйвера модема работают некорректно.

    Решения:

    Переустановите программу для работы с модемом.
    На ПК установлено несколько модемов, и в нашем подключении выбран не тот модем.
    В Windows XP откройте Пуск – Панель управления, в левой колонке щелкните «Классический вид», выберите Сетевые подключения.
    В Windows Vista откройте Пуск –Панель управления, в левой колонке щелкните «Классический вид», выберите Центр управления сетями и общим доступом – Управление сетевыми подключениями (в левой колонке).
    В Windows 7 откройте Пуск – Панель управления, в правой верхней части выберите Вид — «Крупные значки», выберите Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера (в левой колонке).
    Необходимо открыть свойства подключения MTS Connect Manager и отметить галочкой модем «Huawei mobile connect 3G modem\ZTE», затем нажать на кнопку «ОК» и попробовать подключиться
    взято с сайта мтс не могу найти я где галочку ставить. вин 7 у меня если что

    1. Дмитрий, наверное, Вам нужно обратиться к специалисту. Вообще странноватая инструкция. Я выбирала телефонное соединение для модема. Нет желания систему откатить на состояние, предшествующее обновлению? Заочно сложно сказать, в чем у Вас причина. А семерка, она и самостоятельно устраняет ошибки обычно.

  6. вот сижу с модема соседа на 2 компе все норм, ставлю модем соседа на свой он его тоже не видит.

    1. Вот и говорю: верните состояние операционной системы на день до обновления. Для начала.

  7. у меня с модемом была такая же проблема просто восстановил систему на два месяца назад и никаких проблем

    1. Тоже выход, кстати, откат системы. Извините, сразу не ответила — была в отпуске.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *